Über Kölner Herz:
Betreuungs- und Entlastungsleistungen

Kölner Herz wurde aus persönlicher Pflegeerfahrung für Parkinson und Brustkrebs gegründet. Heute unterstützen wir kultursensibel ältere und pflegebedürftige Menschen im Alltag – beim Einkaufen, im Haushalt, bei Arztterminen oder einfach mit Zeit zum Zuhören.
Zuverlässig, empathisch und mit Feingefühl – abrechenbar über Pflegebudgets gemäß §§ 45a, 45b SGB XI (z. B. Entlastungsbetrag 131 €/Monat, Stand 2026).

Für Menschen, die im Alltag Unterstützung brauchen

Kölner Herz begleitet pflegebedürftige Menschen, Seniorinnen und Senioren sowie Familien, die im Alltag Entlastung suchen und selbstbestimmt zu Hause leben möchten.

Unterstützung, die sich am Leben orientiert

Bei Kölner Herz stehen Menschen im Mittelpunkt. Mit festen Ansprechpartnern und flexibler Unterstützung passen wir uns dem Alltag und den persönlichen Bedürfnissen an.

Anerkannt & gut begleitet

Unsere Leistungen erfolgen nach § 45a SGB XI und können häufig über den Entlastungsbetrag der Pflegekasse genutzt werden. Wir beraten verständlich zu Ablauf und Finanzierung.

Unsere Werte im Alltag.

Unsere Alltagshilfe: Wer wir sind und wofür wir stehen

Kölner Herz steht für alltagsnahe Unterstützung, die Menschen in Köln und Umgebung ein sicheres und würdevolles Leben zu Hause ermöglicht. Wir begleiten pflegebedürftige Menschen und ihre Angehörigen im Alltag, schaffen Entlastung und geben Orientierung in einer Lebensphase, die oft viele Fragen mit sich bringt. Dabei verbinden wir fachliche Kompetenz mit echter Herzlichkeit und einem tiefen Verständnis für die vielfältigen Lebensrealitäten in unserer Stadt.

Unsere Angebote zur Unterstützung im Alltag, zu haushaltsnahen Dienstleistungen, zur Alltagsbegleitung außerhalb der eigenen vier Wände und zur Entlastung pflegender Angehöriger folgen den gesetzlichen Vorgaben nach § 45a SGB XI und werden gleichzeitig mit Leben gefüllt. Denn hinter jedem Antrag, jedem Formular und jedem Termin stehen Menschen mit Geschichte, Gefühlen und ganz eigenen Bedürfnissen.

Menschen, die begleiten.

Unsere Haltung: Mit Respekt und Zeit für jede einzelne Person

Im Mittelpunkt von Kölner Herz stehen immer Sie als Mensch. Wir sehen nicht zuerst den Pflegegrad, die Diagnose oder die Einschränkung, sondern die Person mit ihren Wünschen, Gewohnheiten und Stärken. Unterstützung im Alltag bedeutet für uns, dass Sie so selbstbestimmt wie möglich bleiben und genau dort Hilfe erhalten, wo sie wirklich nötig ist.

Respektvolle Kommunikation auf Augenhöhe ist für uns selbstverständlich. Wir hören zu, fragen nach und nehmen Ihre Sorgen ernst. Ob es um den Alltag zu Hause, um Wege nach draußen, um Entlastung im Haushalt oder um die Pflegebeziehung innerhalb der Familie geht, wir betrachten immer die gesamte Situation. So entstehen Lösungen, die zu Ihrem Leben passen und nicht nur auf dem Papier funktionieren.

Regional verbunden.

Ein Team mit Herz, Erfahrung und Verlässlichkeit

Kölner Herz vereint Menschen, die Erfahrung in der Begleitung von Senioren, Menschen mit körperlichen Einschränkungen und Personen mit Demenz mitbringen. Gleichzeitig sind wir uns bewusst, dass jede Begegnung neu ist. Darum legen wir großen Wert auf Einfühlungsvermögen, Geduld und die Fähigkeit, sich auf unterschiedliche Charaktere und Lebensgeschichten einzulassen.

Verlässlichkeit ist ein zentraler Bestandteil unserer Arbeit. Sie sollen wissen, wer zu Ihnen kommt, wann Unterstützung stattfindet und wie der Alltag geplant wird. Absprachen werden transparent getroffen, Termine klar kommuniziert und bei Änderungen frühzeitig mit Ihnen abgestimmt. So entsteht Vertrauen, das für eine gute Zusammenarbeit unverzichtbar ist.

Was uns antreibt.

Verantwortung im Alltag beginnt mit Haltung

Zuhören, ernst nehmen und verlässlich begleiten – das ist unser Anspruch im Alltag.

Kölner Herz in Köln und der Region: nah dran am Alltag

Unsere Wurzeln liegen in Köln und prägen unsere Arbeit tiefgehend. Wir kennen die Stadtteile, die Wege, die lokalen Angebote und die typischen Herausforderungen des Alltags in der Region. Dadurch können wir Unterstützung im Alltag gezielt anpassen.

Gleichzeitig sind wir über Köln hinaus aktiv und helfen Familien im Umland, die einen verlässlichen Partner suchen. Ob Innenstadt oder ruhige Vororte, unsere Dienstleistungen wie Alltagsbegleitung berücksichtigen vertraute Routen und Lieblingsorte.

Was Kölner Herz im Alltag konkret für Sie bedeutet

Unser Ziel ist es, den Alltag spürbar zu erleichtern. Unterstützung im Alltag kann bedeuten, dass Sie sich sicherer in Ihrer Wohnung bewegen, mit Hilfe beim Gehen, Aufstehen und Orientieren. Wir entwickeln Strukturen für mehr Unabhängigkeit.

Für viele in Köln ist es eine Erleichterung, nicht allein zu Terminen zu gehen. Alltagsbegleitung außerhalb des häuslichen Umfelds bietet Sicherheit, Überblick und emotionale Stütze bei Arztbesuchen oder Behördengängen.

Kultursensible Unterstützung im Alltag

Kölns Vielfalt spiegelt sich in unserer Arbeit wider. Kölner Herz begegnet Menschen unabhängig von Herkunft, Sprache oder Religion mit Respekt und Offenheit. Wir integrieren kulturelle Besonderheiten in die Unterstützung im Alltag.

Das bedeutet, Gewohnheiten im Tagesablauf zu berücksichtigen, religiöse Feiertage zu achten oder die Kommunikation anzupassen. So fühlt sich die Hilfe vertraut an und stärkt Ihre Identität.

Alltagsorientierte Zusammenarbeit

Jede Zusammenarbeit bei Kölner Herz startet mit einem persönlichen Gespräch. Wir erfassen Ihren Alltag, Unsicherheiten und dringende Bedürfnisse, um ein individuelles Konzept für Unterstützung im Alltag zu erstellen.

Dies umfasst Einzelbetreuung zu Hause, haushaltsnahe Dienstleistungen, Alltagsbegleitung und Entlastung pflegender Angehöriger. Das Konzept ist flexibel und wird regelmäßig mit Ihnen besprochen.

Der erste Schritt.

Lernen Sie Kölner Herz persönlich kennen

Vielleicht sind Sie selbst auf der Suche nach Unterstützung im Alltag. Vielleicht kümmern Sie sich um einen Angehörigen in Köln oder der Umgebung und spüren, dass die Belastung wächst. In beiden Fällen sind Sie bei Kölner Herz richtig.

Ein Gespräch kann der erste Schritt sein, um Klarheit zu gewinnen, welche Hilfe möglich und sinnvoll ist. Wir erklären Ihnen, wie unsere Leistungen aussehen, wie diese über den Entlastungsbetrag oder andere Leistungen der Pflegeversicherung finanziert werden können und wie eine Zusammenarbeit konkret ablaufen würde.

Häufige Fragen zur Zusammenarbeit mit Kölner Herz

Wie beginnt die Zusammenarbeit mit Kölner Herz?

Die Zusammenarbeit beginnt immer mit einem persönlichen Gespräch. Dabei geht es darum, Ihren Alltag kennenzulernen, Unsicherheiten zu verstehen und gemeinsam zu klären, welche Unterstützung im Alltag sinnvoll und entlastend ist. Auf dieser Basis entsteht ein individuelles Betreuungskonzept.

Ist die Unterstützung bei Kölner Herz fest vorgegeben oder flexibel?

Die Unterstützung ist bewusst flexibel gestaltet. Das erarbeitete Konzept ist kein starres Modell, sondern wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf angepasst. Verändert sich Ihre gesundheitliche oder familiäre Situation, entwickeln wir gemeinsam passende Lösungen.

Welche Leistungen können Teil der Zusammenarbeit sein

Je nach Bedarf kann sich die Unterstützung aus Einzelbetreuung im häuslichen Umfeld, haushaltsnahen Dienstleistungen, Alltagsbegleitung außerhalb der Wohnung und der Entlastung pflegender Angehöriger zusammensetzen. Die Leistungen werden individuell kombiniert und aufeinander abgestimmt.

Werden Angehörige in die Zusammenarbeit einbezogen?

Auf Wunsch werden Angehörige aktiv in die Planung und Anpassung der Unterstützung eingebunden. Transparente Absprachen sorgen dafür, dass alle Beteiligten wissen, wie die Unterstützung gestaltet ist und welche Entlastung möglich ist.

Was ist das Ziel der Zusammenarbeit mit Kölner Herz?

Ziel ist eine langfristige, verlässliche Begleitung im Alltag. Kölner Herz möchte Menschen dabei unterstützen, möglichst selbstbestimmt zu Hause zu leben und Angehörige spürbar zu entlasten – angepasst an den Alltag und die persönliche Lebenssituation.

Wird die Unterstützung bei Kölner Herz kultursensibel umgesetzt?

Ja. Auf Wunsch wird die Unterstützung im Alltag kultursensibel gestaltet. Dabei berücksichtigen wir persönliche Gewohnheiten, Sprache, familiäre Werte sowie kulturelle oder religiöse Aspekte. Ziel ist eine Begleitung, die sich stimmig anfühlt, Vertrauen schafft und den Alltag respektvoll unterstützt.

Unverbindlich & persönlich.